Trey는 정제 및 화학 공장 업계에서 화석 연료 에너지 시스템 설계와 관련된 일을 하였고, 스웨즈락 사우스 이스트 텍사스에 약 7년간 근무하면서 필드 엔지니어로서의 고객들의 문제를 해결해왔습니다.
그는 고객 입장에서 다양한 시점을 생각해보았고, 스웨즈락에 입사하기 전 고객의 입장이었던 과거의 경험이 이에 많은 도움이 되었다고 했습니다. 그러한 그의 경험을 토대로, 고객의 예산 및 일정을 충분히 고려하여 가장 효율적이고 안전한 솔루션을 찾아내기 위해서 노력했습니다. 스웨즈락 필드 엔지니어의 글로벌 네트워크를 통해서 다양한 스웨즈락의 전문가들과 소통하여 보다 어렵고 복잡한 문제에 대한 솔루션을 찾아낼 수 있었습니다.
이런 방식으로 프로젝트에 접근하는 것은 견적 및 설계 공정을 가속화하는 데 도움이 되었고, 결과적으로 고품질의 결과를 지속적으로 만들어내면서 리드 시간을 줄일 수 있었습니다. 게다가 스웨즈락의 탄탄한 공급망으로 표준화된 제품을 상시 공급함으로써 프로젝트 일정을 훨씬 더 효율적으로 짜는 데 도움이 되었고 이를 바탕으로 고객의 프로젝트 별 차별적인 부분에 맞춤형 서비스를 제공할 수 있었습니다.
최근에 있었던 예시로 그의 팀이 고객이 위험한 유체로 샘플링을 할 때, 그 유체에 작업자가 노출될 뻔 했던 일을 막았던 예시를 말했습니다. 그의 팀은 고객의 유체 시스템에 적합하고 손만으로도 아주 간단하게 설비가 가능하도록 맞춤 제작된 스웨즈락 튜브 피팅을 사용하였습니다. 피팅을 이용한 창의적인 솔루션은 고객의 현장에서 굉장히 효율적인 결과를 보여주었습니다.
스웨즈락의 필드 엔지니어는 고객에게 최적의 솔루션을 제공하기 위해서 준비되어 있습니다.
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